Systemy dla urzędów i samorządów
Rozwijamy własne systemy dla administracji samorządowej: Biuletyn Informacji Publicznej, serwis internetowy gminy, integrację z aplikacją mObywatel i asystenta AI. Każdy z nich można wdrożyć osobno, a razem tworzą spójne środowisko obsługi mieszkańców. Za wdrożenie i wieloletnie utrzymanie odpowiada jeden zespół.
Każdy system można wdrożyć osobno
NetCore BIP i NetCore CMS najlepiej działają razem. Integracja z mObywatel i Wirtualny Urzędnik współpracują także z systemami innych dostawców.
NetCore BIP
Biuletyn Informacji Publicznej zgodny z przepisami, prosty w obsłudze dla redakcji urzędu.
NetCore CMS
Nowoczesny serwis internetowy gminy, uporządkowany wokół spraw mieszkańców. Ogłoszenia z Biuletynu pojawiają się w nim automatycznie.
Integracja z mObywatel
Interesant potwierdza tożsamość w aplikacji mObywatel, a jego dane pojawiają się na ekranie urzędnika. Dzięki temu obsługa przy okienku jest szybsza.
Wirtualny Urzędnik
Asystent AI, który odpowiada mieszkańcom na podstawie treści urzędu i podaje źródła. Odciąża pracowników w powtarzalnych sprawach.
Porównanie systemów
Zestawienie pomoże wybrać rozwiązanie odpowiednie dla urzędu. Każdy system pokazujemy na bezpłatnej prezentacji.
| System | Dla kogo | Do czego służy | Gdzie działa | Prezentacja |
|---|---|---|---|---|
| NetCore BIP Biuletyn Informacji Publicznej | Dla kogo Urzędy gmin i miast, starostwa, jednostki organizacyjne | Do czego służy Publikacja informacji publicznej zgodnie z przepisami | Gdzie działa Serwer urzędu albo centrum danych w Polsce lub UE | Zobacz demo: NetCore BIP |
| NetCore CMS Serwis internetowy gminy | Dla kogo Urzędy i jednostki samorządu terytorialnego | Do czego służy Informowanie mieszkańców i prowadzenie ich do spraw urzędowych | Gdzie działa Serwer urzędu albo centrum danych w Polsce lub UE | Zobacz demo: NetCore CMS |
| Integracja z mObywatel Weryfikacja tożsamości przy okienku | Dla kogo Urzędy obsługujące interesantów przy stanowiskach | Do czego służy Potwierdzanie tożsamości interesanta w aplikacji mObywatel | Gdzie działa Wyłącznie serwery urzędu | Umów prezentację: Integracja z mObywatel |
| Wirtualny Urzędnik Asystent AI dla mieszkańców | Dla kogo Urzędy z rozbudowanym BIP lub serwisem internetowym | Do czego służy Odpowiedzi na pytania mieszkańców ze wskazaniem źródeł w treściach urzędu | Gdzie działa Model na serwerze urzędu albo w chmurze | Umów prezentację: Wirtualny Urzędnik |
Zgodność z przepisami
Nasze systemy pomagają urzędom spełnić wymagania przepisów. Za treść publikacji odpowiada urząd, a system wspiera redakcję na każdym etapie.
Dostęp do informacji publicznej
NetCore BIP spełnia wymagania ustawy o dostępie do informacji publicznej. Każda informacja ma metryczkę, a w razie wyłączenia jawności także zakres i podstawę wyłączenia.
Rozporządzenie w sprawie BIP
Biuletyn ma wszystkie elementy wymagane rozporządzeniem, w tym menu przedmiotowe, wyszukiwarkę, dziennik zmian i kopie zapasowe. Urząd nie musi ich przygotowywać samodzielnie.
Dostępność cyfrowa
Serwisy spełniają standard WCAG 2.1 AA, którego wymaga ustawa o dostępności cyfrowej. NetCore BIP ma gotową stronę deklaracji dostępności.
Ochrona danych osobowych
Dane przechowujemy na serwerach urzędu albo w centrum danych w Polsce lub innym kraju UE. Integracja z mObywatel nie przechowuje danych interesantów, a asystent AI nie zapisuje adresów IP.
Systemy, które dobrze ze sobą współpracują
Biuletyn i serwis gminy mają inne zadania i inne wymagania prawne, ale dla mieszkańca powinny tworzyć jedną całość.
Jedno źródło ogłoszeń
Ogłoszenia, obwieszczenia i przetargi opublikowane w Biuletynie pojawiają się automatycznie w serwisie gminy. Dzięki temu redakcja publikuje je tylko raz.
Jeden asystent w obu serwisach
Wirtualny Urzędnik odpowiada w BIP i w serwisie gminy na podstawie tych samych treści. Mieszkaniec otrzymuje spójne odpowiedzi niezależnie od tego, gdzie zada pytanie.
Jedna umowa i jeden zespół
Wszystkie systemy serwisuje zespół, który je wdrażał. Zgłoszenia trafiają do osób, które dobrze znają rozwiązania urzędu.
Jak przebiega wdrożenie
Harmonogram ustalamy po analizie, ponieważ zależy głównie od ilości treści do przeniesienia.
- Analiza. Poznajemy obecny serwis, jego strukturę i treści do przeniesienia oraz ustalamy role i uprawnienia. Na tej podstawie przygotowujemy zakres prac i harmonogram.
- Wdrożenie. Instalujemy system, ustawiamy wygląd i strukturę oraz przenosimy treści. Przed uruchomieniem urząd sprawdza wszystko na wersji testowej.
- Szkolenie. Szkolimy redaktorów i administratorów, zdalnie lub w urzędzie, na treściach urzędu. Przekazujemy też instrukcję obsługi w języku polskim.
- Utrzymanie. W ramach umowy serwisowej aktualizujemy i monitorujemy system, wykonujemy kopie zapasowe i wspieramy użytkowników. Nowe funkcje dodajemy na zlecenie.
Pytania przed zamówieniem
Nie znaleźli Państwo odpowiedzi? Prosimy napisać na biuro@netcorelabs.pl.
Czy możemy zamówić tylko jeden system?
Tak. Każdy system działa samodzielnie i można go wdrożyć osobno. NetCore BIP i NetCore CMS najlepiej działają razem, a integracja z mObywatel i Wirtualny Urzędnik współpracują także z systemami innych dostawców.
Jak wygląda przeniesienie treści ze starego BIP?
Na etapie analizy sprawdzamy, w jakiej postaci obecny system udostępnia dane. Na tej podstawie ustalamy, które treści przeniesiemy automatycznie, a które wymagają ręcznego sprawdzenia. Zakres przeniesienia zapisujemy w ofercie.
Gdzie będą przechowywane dane urzędu?
Na serwerach urzędu albo w centrum danych w Polsce lub innym kraju UE – decyzja należy do urzędu. Wirtualny Urzędnik może korzystać z modelu językowego uruchomionego na serwerze urzędu. Jeśli urząd wybierze model w chmurze, przed wdrożeniem wskazujemy dostawcę i zakres przekazywanych danych.
Czy systemy spełniają wymagania dostępności cyfrowej?
Tak. Serwisy spełniają standard WCAG 2.1 AA, którego wymaga ustawa o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Przy odbiorze przekazujemy wyniki testów i pomagamy przygotować deklarację dostępności. Dostępne muszą być również treści dodawane przez redakcję, dlatego edytor ostrzega o najczęstszych błędach.
Jak przygotować zamówienie?
Po prezentacji przesyłamy zakres funkcji i wycenę, które mogą posłużyć do oszacowania wartości zamówienia i opisania jego przedmiotu. Tryb postępowania wybiera zamawiający.
Co dzieje się z danymi po zakończeniu umowy?
Dane należą do urzędu. Przekazujemy całą treść, historię wersji i pliki w otwartym formacie, który można przenieść do innego systemu.
Czy prezentacja jest płatna?
Nie. Prezentacja online jest bezpłatna i nie zobowiązuje do zakupu. Pokazujemy na niej serwis publiczny i panel administracyjny na danych demonstracyjnych.
Pokażemy systemy na bezpłatnej prezentacji
Podczas prezentacji online pokażemy serwis publiczny i panel redakcyjny oraz odpowiemy na pytania redakcji, informatyka i osoby przygotowującej zamówienie.
- Zadzwoń +48 730 955 565
- Napisz biuro@netcorelabs.pl