Oprogramowanie, na którym urzędy i firmy pracują od lat
Od 2012 roku projektujemy, wdrażamy i utrzymujemy systemy dla administracji publicznej, ochrony zdrowia i firm. Nasze rozwiązania codziennie wspierają pracę urzędów i obsługę mieszkańców.
od 2012 r.
projektujemy i utrzymujemy oprogramowanie dla instytucji i firm
od 2017 r.
rozwijamy i utrzymujemy serwis www.gdynia.pl
100 tys.
ponad tylu mieszkańców codziennie korzysta z naszych rozwiązań
500 mln+
zapytań miesięcznie obsługują systemy, które utrzymujemy
Urzędy, instytucje i firmy, z którymi pracowaliśmy
Gotowe rozwiązania dla urzędów i samorządów
Rozwijamy własne systemy dla administracji samorządowej i odpowiadamy za ich wdrożenie oraz wieloletnie utrzymanie. Każdy system można wdrożyć osobno, a NetCore BIP i NetCore CMS najlepiej działają razem.
NetCore BIP
Biuletyn Informacji Publicznej zgodny z ustawą o dostępie do informacji publicznej i rozporządzeniem w sprawie BIP. Redakcja publikuje dokumenty w kilku krokach, a system sam dba o wymagane elementy.
- Metryczka i wersje archiwalne tworzą się automatycznie przy każdej publikacji.
- Dziennik zmian i kopie zapasowe chronią dane urzędu.
- Prosty edytor pozwala redaktorowi przygotować wpis bez pomocy informatyka.
NetCore CMS
Serwis internetowy gminy uporządkowany wokół spraw mieszkańców: aktualności, wydarzenia, inwestycje i załatwianie spraw w urzędzie.
- Ogłoszenia opublikowane w Biuletynie pojawiają się w serwisie automatycznie.
- Serwis spełnia standard WCAG 2.1 AA i dobrze działa na telefonie.
- Redakcja korzysta z tego samego edytora co w NetCore BIP.
Integracja z mObywatel
Interesant potwierdza tożsamość w aplikacji mObywatel, a jego dane pojawiają się na ekranie urzędnika. Obsługa przy stanowisku jest szybsza, bez przepisywania danych z dokumentu.
- Urzędnik widzi imiona, nazwisko, PESEL i datę urodzenia interesanta.
- Integracja działa wyłącznie na serwerach urzędu.
- System nie tworzy archiwum danych interesantów.
Wirtualny Urzędnik
Asystent AI, który odpowiada mieszkańcom na pytania na podstawie treści opublikowanych przez urząd i wskazuje źródła. Odciąża pracowników w powtarzalnych sprawach.
- Każda odpowiedź zawiera odnośniki do stron urzędu, na których się opiera.
- Model językowy działa na serwerze urzędu albo w chmurze, do wyboru.
- Asystent nie zapisuje adresów IP mieszkańców.
Przygotowujemy urzędy do Strategii Cyfryzacji Państwa
Rządowa strategia wyznacza kierunek cyfryzacji urzędów do 2035 roku: więcej spraw załatwianych przez internet, dostępne serwisy, wyższy poziom bezpieczeństwa i szersze wykorzystanie sztucznej inteligencji. Pomagamy samorządom przejść przez te zmiany krok po kroku.
100%
kluczowych usług publicznych ma być dostępnych w pełni przez internet do 2030 r.
80%
urzędów ma korzystać ze sztucznej inteligencji w 2035 r., wobec około 7% w 2024 r.
Jak wdrażamy nasze systemy
- 01. Analiza. Poznajemy obecny system, dane do przeniesienia, role użytkowników i infrastrukturę urzędu. Na tej podstawie przygotowujemy zakres prac i harmonogram.
- 02. Wdrożenie. Instalujemy system na wybranej infrastrukturze, konfigurujemy go i przenosimy treści. Przed uruchomieniem urząd sprawdza wszystko na wersji testowej.
- 03. Szkolenie. Szkolimy redaktorów i administratorów na treściach urzędu i przekazujemy instrukcję obsługi.
- 04. Utrzymanie. W ramach umowy serwisowej aktualizujemy i monitorujemy system, wykonujemy kopie zapasowe i wspieramy użytkowników.
Oprogramowanie na zamówienie i audyty
Budujemy aplikacje i integracje dla instytucji, ochrony zdrowia i firm, a po wdrożeniu dalej je utrzymujemy i rozwijamy. Zobacz zakres usług
Aplikacje webowe i mobilne
Tworzymy portale, systemy dla pracowników i klientów oraz aplikacje mobilne, takie jak miejska aplikacja Gdynia.pl.
Integracje i wymiana danych
Łączymy systemy z Węzłem Krajowym i Profilem Zaufanym, w ochronie zdrowia ze standardem HL7 i platformą P1, a w firmach z systemami partnerów.
Systemy CRM/ERP i automatyzacja
Budujemy systemy do obsługi klientów, sprzedaży i procesów wewnętrznych, które zastępują ręczną pracę w małych i średnich firmach.
Utrzymanie i rozwój
W ramach umowy serwisowej zapewniamy aktualizacje bezpieczeństwa, monitoring, kopie zapasowe, wsparcie użytkowników i rozwój systemu.
Audyt dostępności WCAG
Sprawdzamy, czy serwis spełnia standard WCAG 2.1 AA i wymagania ustawy o dostępności cyfrowej, oraz wskazujemy, co poprawić. Zakres audytu
Testy bezpieczeństwa
Wyszukujemy podatności w aplikacjach i na serwerach, zanim wykorzysta je ktoś niepowołany, a po poprawkach testujemy ponownie. Zakres testów
Wybrane realizacje
Projektujemy i wdrażamy systemy, a potem przez lata je utrzymujemy i rozwijamy. Zobacz wszystkie realizacje
Partner technologiczny Gdyni
Rozwijamy serwis www.gdynia.pl, konto mieszkańca, aplikację miejską i integrację z mObywatel.
- Współpraca od 2017 r.
- Użytkownicy ponad 100 tys. mieszkańców dziennie
Nowy serwis PAŻP
Zaprojektowaliśmy i wykonaliśmy nowy serwis www.pansa.pl, który utrzymujemy i rozwijamy.
- Zakres projekt, wykonanie i utrzymanie
- Wersje polska i angielska
Program agencji ONZ
Dla Międzynarodowej Organizacji do Spraw Migracji wdrożyliśmy aplikację programu dobrowolnych powrotów i reintegracji.
- Klient agencja ONZ do spraw migracji
- Program AVRR
Pytania przed współpracą
Czy tworzycie też oprogramowanie na zamówienie?
Tak. Dla instytucji, ochrony zdrowia i firm projektujemy, wdrażamy i utrzymujemy aplikacje webowe i mobilne, portale oraz integracje, na przykład miejską aplikację Gdynia.pl.
Czy możemy zamówić tylko jeden system?
Tak. Każdy system działa samodzielnie i można go wdrożyć osobno. NetCore BIP i NetCore CMS najlepiej działają razem, a integracja z mObywatel i Wirtualny Urzędnik współpracują także z systemami innych dostawców.
Gdzie będą przechowywane dane?
Na serwerach urzędu lub firmy albo w centrum danych w Polsce lub innym kraju UE – decyzja należy do Państwa. Jeśli rozwiązanie korzysta z usługi w chmurze, na przykład z modelu językowego, przed wdrożeniem wskazujemy dostawcę i zakres przekazywanych danych.
Czy systemy spełniają wymagania dostępności cyfrowej?
Tak. Nasze serwisy spełniają standard WCAG 2.1 AA, którego wymaga ustawa o dostępności cyfrowej. Wyniki testów przekazujemy przy odbiorze. Dostępne muszą być również treści dodawane przez redakcję, dlatego edytor ostrzega o najczęstszych błędach.
Co dzieje się po wdrożeniu?
Utrzymujemy system na podstawie umowy serwisowej, która obejmuje aktualizacje, monitoring, kopie zapasowe i wsparcie użytkowników. Czas reakcji zapisujemy w umowie.
Czy prezentacja jest płatna?
Nie. Prezentacja online jest bezpłatna i nie zobowiązuje do zakupu. Systemy dla urzędów pokazujemy na danych demonstracyjnych.
Umówmy prezentację albo rozmowę o projekcie
Chętnie pokażemy nasze systemy na bezpłatnej prezentacji online albo porozmawiamy o Państwa projekcie. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
- Telefon +48 730 955 565
- E-mail biuro@netcorelabs.pl
- Adres NetCore Labs Sp. z o.o.
ul. Wojska Polskiego 10A/10
56-100 Wołów