Regulamin serwisu

Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie netcorelabs.pl (art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną).

§ 1. Usługodawca

Usługodawcą jest NetCore Labs Sp. z o.o. z siedzibą w Wołowie, ul. Wojska Polskiego 10A/10, 56-⁠100 Wołów, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem 0000425624, NIP 9880292990, REGON 021916257, kapitał zakładowy 5 000,00 zł. Kontakt: biuro@netcorelabs.pl, tel. +48 730 955 565, adres do korespondencji: ul. Wojska Polskiego 10A/10, 56-⁠100 Wołów.

§ 2. Rodzaje i zakres usług

Usługodawca nieodpłatnie świadczy w serwisie następujące usługi:

• udostępnianie treści serwisu – przeglądanie informacji o firmie, oferowanych systemach i usługach;
• formularz kontaktowy – wysłanie wiadomości do Usługodawcy;
• czat na żywo – rozmowa z konsultantem w czasie rzeczywistym, prowadzona za pośrednictwem usługi Smartsupp, dostępna po wyrażeniu zgody na jej uruchomienie.

Serwis nie służy do zawierania umów sprzedaży. Umowy na wdrożenie systemów i usługi programistyczne zawieramy odrębnie.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualną wersją przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge). Formularz kontaktowy i czat wymagają włączonej obsługi JavaScript. Do wysłania formularza potrzebny jest adres e-⁠mail. Serwis jest dostosowany do urządzeń mobilnych i obsługi klawiaturą.

Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, wyłudzanie danych (phishing) czy przechwycenie danych w niezabezpieczonej sieci. Zalecamy aktualną przeglądarkę i oprogramowanie antywirusowe. Połączenie z serwisem jest szyfrowane (HTTPS).

§ 4. Zawarcie i rozwiązanie umowy

• Umowa o świadczenie usługi udostępniania treści zostaje zawarta z chwilą otwarcia strony serwisu i rozwiązuje się z chwilą jej zamknięcia.
• Umowa o świadczenie usługi formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia wypełniania formularza i rozwiązuje się z chwilą wysłania wiadomości albo zaprzestania wypełniania formularza.
• Umowa o świadczenie usługi czatu zostaje zawarta z chwilą uruchomienia czatu i rozwiązuje się z chwilą zakończenia rozmowy lub wycofania zgody w „Ustawieniach cookies”.
• Usługobiorca może w każdej chwili zaprzestać korzystania z usług bez podawania przyczyny.

§ 5. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

Usługobiorca nie może przekazywać za pośrednictwem formularza ani czatu treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających prawa osób trzecich, obraźliwych, zawierających złośliwe oprogramowanie lub niezamówioną informację handlową. Prosimy nie przekazywać danych osobowych osób trzecich ani informacji niejawnych.

§ 6. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług można składać e-⁠mailem na adres biuro@netcorelabs.pl lub listownie na adres Usługodawcy. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe i opis problemu. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada w sposób, w jaki ją złożono.

§ 7. Dane osobowe i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności, a zasady stosowania plików cookies – polityka cookies.

§ 8. Postanowienia końcowe

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na tej stronie w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. O zmianach regulaminu informujemy na tej stronie. Zmiany nie dotyczą usług rozpoczętych przed ich wprowadzeniem. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.

Regulamin obowiązuje od 12 listopada 2026 r.